Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En lumarenqiros (lumarenqiros.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis comparativo de empresas y servicios financieros.
lumarenqiros, con domicilio en C. de Don Pedro de Luna, 43, 50010 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Información financiera: preferencias de inversión, historial de consultas, comparaciones realizadas
- Datos de uso: tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas, patrones de navegación
- Información de cookies: preferencias de usuario, configuraciones de la plataforma
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para las siguientes finalidades:
Ejecución del Contrato:
Para proporcionar nuestros servicios de análisis comparativo, gestionar tu cuenta, procesar consultas y ofrecer soporte técnico.
- Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos y seguridad de la plataforma
- Consentimiento: Envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, contables y regulatorias del sector financiero
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
- Entidades financieras con las que compartes información de forma voluntaria para obtener cotizaciones
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
Todos nuestros socios y proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información mediante acuerdos de tratamiento de datos.
5. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo
Cómo ejercer tus derechos:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a info@lumarenqiros.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
Tipo de Dato | Período de Retención |
---|---|
Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta |
Historial de transacciones | 6 años (obligación fiscal) |
Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento |
Logs de seguridad | 2 años |
Comunicaciones de soporte | 3 años |
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
- Formación continua del personal en protección de datos
8. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios tecnológicos. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación del país de destino
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante aviso en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Datos de Contacto para Cuestiones de Privacidad
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C. de Don Pedro de Luna, 43
50010 Zaragoza, España
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Email: info@lumarenqiros.com
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, incluye en el asunto: "Consulta Privacidad RGPD"